Snapchat, Türk kullanıcılar için Instagram veya Twitter’ın sunduğu gibi geniş çaplı bir müşteri hizmetleri sunmamaktadır. Snapchat Contact Us (Bizimle İletişime Geçin), tüm dünyadaki Snapchat kullanıcılarının şirketle iletişime geçmesini sağlayan kısımdır.
Snapchat’le bir telefon numarası veya e-posta üzerinden iletişime geçemezsiniz. Bunun yerine uygulama üzerinden bunu yapabileceğiniz bir özellik bulunuyor. Şimdi bunu nasıl yapabileceğinize bir bakalım.
Snapchat ile Nasıl İletişime Geçilir?
Aşağıdaki sıralamayı takip ederek Snapchat’le iletişime geçebilir ve sorunlarınızı iletebilirsiniz.
- iOS veya Android cihazınızda Snapchat uygulamasını açın.
- Sol üst köşede bulunan Bitmoji/Profil simgesine dokunun.
- Ardından sağ üstteki dişli çark görünümündeki Ayarlar‘a dokunun.
- Ekranı biraz aşağı doğru kaydırıp Destek yazılı menüye gelin.
- Destek’in hemen altında Yardıma İhtiyacım Var, Güvenlik Endişem Var ve Gizlilik Hakkında Soru Soracağım seçenekleri bulunmaktadır.
- Bunlardan hangisiyle ilgili görüşmek istiyorsanız ona dokunun ve görüşünüzü bildirin.
Snapchat Müşteri Hizmetleri Ne Zaman Dönüş Yapar?
Snapchat, destek ekibinden (müşteri hizmetleri) ne zaman geri dönüş alabileceğinize dair spesifik bir zaman dilimi belirtmez. Hatta size geri dönüşleri konusunda bir garanti de vermezler. Dolayısıyla bu konuyla ilgili çok da fazla bir beklentiniz olmasın.