Telefonunuzda yüklü olan tüm uygulamalardan bildirim sesi geliyor fakat WhatsApp’tan gelmiyor mu? Bu durum nadir de olsa bazı kullanıcıların başına gelmektedir. Üstelik yalnızca belirli cihazları kullananlar değil, iPhone, Samsung, LG, Oppo gibi popüler tüm markaların modellerinde bu sorun yaşanabiliyor.
Çoğu kullanıcı, bir güncelleme sonrası bu sorunu yaşadıklarını söylüyorlar. Bazıları ise özel bildirim seslerinin telefonlarında çalışmadığını belirtiyor. Aşağıda WhatsApp’ta bildirim sesinin gelmemesi sorununu çözmenize yardımcı olacak bazı yöntemler göreceksiniz.
WhatsApp Bildirim Sesi Nedir?
WhatsApp bildirim sesi, cihazınızın WhatsApp mesajlaşma uygulamasında sizi yeni bir mesaj veya arama konusunda uyarmak için çıkardığı sestir. WhatsApp için varsayılan bildirim sesi, tanınması kolay, kısa ve ayırt edici bir tondur. Ancak kullanıcılar, uygulamanın ayarlarında bulunan çeşitli bildirim sesleri arasından seçim yaparak bu sesi tercihlerine göre özelleştirebilir. Ses farklı bir tonla değiştirilebilir, bunun dışında hiç ses çıkarmamayı ve yalnızca görsel bildirimlere güvenmeyi seçebilirsiniz.
WhatsApp bildirim sesini Android, iPhone ve WhatsApp Web’de değiştirmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
- WhatsApp’ı açıp sağ üst köşede yer alan üç nokta simgesine dokunun.
- Açılır menüden “Ayarlar“ı seçin.
- Şimdi “Bildirimler“e dokunun.
- Hangi bildirim sesini değiştirmek istediğinize bağlı olarak “Mesaj bildirimleri” veya “Grup bildirimleri“ne dokunun.
- “Ses” üzerine dokunun ve kullanmak istediğiniz sesi seçin.
- Değişiklikleri uygulamak için “Kaydet“e dokunun.
WhatsApp Bildirim Sesi Neden Gelmiyor?
WhatsApp’ta bildirim sesinin gelmemesinin birkaç nedeni olabilir. Bunlardan bazıları şunlardır:
- Telefonunuzun sessiz modda olabilir.
- Telefonunuzun ayarlarında WhatsApp bildirimlerini etkinleştirmemiş olabilirsiniz.
- WhatsApp’ın en son sürümünü kullanmıyor olabilirsiniz.
Bu sorunun çözümü için aşağıdaki yöntemlere başvurabilirsiniz.
WhatsApp Bildirim Sesi Gelmiyor Sorununun Çözümü
Cihazını Sessize Alıp Almadığınızdan Emin Olun
Sorunun ana kaynağını bulmak için ilk olarak sesi arttırmak için kullandığınız ses açma düğmesine basabilirsiniz. Cihazınız iPhone ise sesli/sessiz anahtarının (genellikle ses tuşunun yanında) açık olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Anahtar turuncu görünüyorsa iPhone’unuz sessiz modda demektir. Bunun için anahtarı tersi yönde hareket ettirmeniz gerekmektedir.
WhatsApp’ın Sesinin Açık Olup Olmadığını Kontrol Edin
WhatsApp’ta bazı ayarlar yaparken bildirim sesini kapatmış olabilirsiniz. Bunu kontrol etmek için direkt olarak WhatsApp uygulamasını kullanabilirsiniz. Uygulamanız gereken adımlar sırasıyla şunlar:
- WhatsApp uygulamasını açın.
- Sağ alt köşedeki Ayarlar menüsüne dokunun.
- Buradan çıkan seçeneklerden Bildirimler‘e dokunun.
- Şimdi Mesaj Bildirimleri, Grup Bildirimleri gibi seçenekler göreceksiniz. Bunların altında bulunan tüm bildirimlerin sesinin açık olduğundan emin olun.
iPhone/Android Bildirim Ayarlarını Kontrol Edin
WhatsApp bildirimlerine izin verdiyseniz ancak hala ses gelmiyorsa, telefonunuzun Bildirim ayarlarına da bakmanız gerekebilir. Bunun için:
- iPhone kullanıcıları önce Ayarlar > Bildirimler sıralamasını takip etmeli. Bildirimlerde WhatsApp‘ı bularak üzerine dokunun. Son olarak Bildirime izin ver yazılı seçeneğe dokunun.
- Android telefon kullanıcıları ise Ayarlar > Bildirimler > Uygulama bildirimlerini yönet > WhatsApp‘a gidip ardından Bildirime izin ver‘i etkinleştirmeliler.
WhatsApp Mesajlarını Sessizden Çıkarın | iPhone
iOS, belirli uygulamaların bildirimlerini sessize almak için dahili bir Sessize alma seçeneği sunar. Bir uygulama sizi bildirimlerle spamlıyorsa, sola kaydırarak Seçenekler‘i kullanıp sohbeti bir saat veya bir gün süreyle sessize alabilirsiniz. Eğer WhatsApp için böyle bir seçenek kullandıysanız, şimdi onu sesli hale getirmenin zamanı gelmiş demektir.
iPhone’unuza bir bildirim geldiğinde, sola kaydırın ve Seçenekler‘e dokunun. Sessize almayı kaldır seçeneğine dokunarak sorunu çözebilirsiniz.
WhatsApp Hesabınızdan Çıkıp Tekrar Giriş Yapın
WhatsApp’ta hesabınızdan çıkış yaptığınızda tüm mesajlarınız silinmiş olur. Bu sebeple WhatsApp yedeğinizi almalısınız. Bunun nasıl yapılacağını Android cihazlar için buradan, iOS cihazlar içinse buradan öğrenebilirsiniz.
Android cihazınızda WhatsApp’tan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak için şu adımları takip edin:
- Android cihazınızdan Ayarlar > Uygulamalar > Uygulama Yönetimi > WhatsApp sıralamasını izleyin.
- Uygulamanın ayarlarını ve verilerini silmek için Verileri Temizle‘ye dokunun.
- Şimdi ana ekrana tekrar gidin ve oturum açmak için WhatsApp simgesine dokunun. Doğru kullanıcı adı ve şifreyi girdiğinizden emin olun.
NOT: WhatsApp yedeklemesini geri yüklemek için WhatsApp’ı kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekir.
iOS cihazlarda Verileri Temizle simgesi bulunmadığı için işlem biraz farklı olacaktır. Bunun için aşağıdaki adımları uygulamalısınız:
- WhatsApp ana sayfasına gidip Ayarlar>Sohbetler>Sohbet yedeği>Şimdi Yedekle seçeneğine gidin. Verilerinizi buradan iCloud‘a yedekleyin.
- Şimdi ana ekranda kıpırdamaya başlayana kadar WhatsApp simgesine basılı tutun. WhatsApp’ı silmek için simgenin sol üst köşesindeki X‘e dokunun.
- Ardından App Store‘u açıp WhatsApp’ı bulup indirin ve yükleme işlemini tamamlayın.
- Giriş sayfasına gitmek için WhatsApp simgesine dokunun. Hesabınıza giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Tekrar oturum açtıktan sonra sohbet verilerinizi iCloud’dan geri yüklemek için Geri Yükle‘ye dokunun.
Umarız sorununuz bu işlemin ardından çözülmüştür fakat devam ediyorsa bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.
WhatsApp’ı Durdurmaya Zorlayıp Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Uygulamayı yeniden başlatmak, mevcut sorunların çoğunu çözmenin her zaman etkili yollarından birisidir. WhatsApp için bildirim sesini alıp alamayacağınızı görmek için WhatsApp’ı durdurmaya zorlayıp yeniden başlatın.
Android kullanıcıları bunu şu şekilde yapabilirler:
- Telefonunuzdan Ayarlar>Uygulamalar>Uygulama Yönetimi>WhatsApp sıralamasını takip edin.
- WhatsApp’ı kapatmak için Zorla Durdur yazılı kısma dokunun.
- Ardından Android telefonunuzu yeniden başlatın. Telefonunuz açıldıktan sonra WhatsApp bildirim sesi gelmemesi sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
iPhone’da Android cihazlardaki gibi bir yöntem bulunmamaktadır. Bunun için farklı bir yol deneyeceğiz. Yapmanız gerekenler şunlar:
- iPhone 8 veya daha eski bir telefonunuz varsa , en son kullandığınız uygulamaları görmek için önce Home tuşuna iki kez basın. Açık olan uygulamalar arasından WhatsApp’ı bulmak için sola veya sağa kaydırın. WhatsApp’ı kapatmak için parmağınızla ekrandan yukarı doğru kaydırın.
- Bir iPhone X veya üst model cihazınız varsa, ana ekranı yukarı kaydırdığınızda çalışan uygulamaları göreceksiniz. Şimdi WhatsApp’ı bulmak için sola veya sağa kaydırın, ardından WhatsApp’ı durdurmaya zorlamak için ekrandan yukarı kaydırabilirsiniz.
WhatsApp’ı Güncelleyin
WhatsApp’ı son sürümde kullanmıyorsanız, bildirim seslerini geri almak için WhatsApp’ı güncellemeniz gerekebilir. Eğer bir güncelleme varsa, muhtemelen bu bildirim seslerinin geri gelmesini içerek bir iyileştirmeyi de içeriyordur.
Android cihazlarda WhatsApp’ı güncellemek için:
- Google Play Store’u açıp sol üst köşedeki menü simgesine dokunun ve buradan Uygulamalarım‘ı seçin.
- Uygulamalar arasından WhatsApp’ı bulup üzerine dokunun.
- Uygulamayı güncellemek için Kabul Et yazılı seçeneğe dokunun.
iOS cihazlarda ise:
- App Store’u açıp sağ alt köşedeki Ara yazılı simgeye dokunun.
- Boş kısma WhatsApp yazın ve çıkan sonucun üzerine dokunun.
- Ardından Güncelle yazılı seçeneğe dokunarak uygulamanın güncellenmesini sağlayın.
WhatsApp’ı Yeniden Yükleyin
WhatsApp’ı silip tekrar yüklemek, mesajlar ve medya gönderileri dahil tüm verilerinizin silineceği anlamına gelir. Bu sebeple WhatsApp’ı tamamen yedeklemelisiniz (isteğe bağlı olarak). Bunun için 4. maddede bahsettiğimiz WhatsApp yedekleme için gereken bağlantılardan faydalanabilirsiniz.