Android telefonlarda veya iPhone’da bazı zamanlar aradığınız numara çalmıyor olabilir. Bu gibi durumlarda hemen telaş yapmanıza gerek yok. Aşağıda hem Android hem de iPhone için numaranın çalmadığı durumlarda neler yapabileceğinizi öğreneceksiniz.
Aradığım Numara Neden Çalmıyor?
Arama yapmaya çalışıyorsunuz ve hiçbir arama çalmıyor mu? Bunun muhakkak bazı sebepleri vardır. Gerçek sorunun ne olduğunu bilmiyor iseniz, bu durum son derece sinir bozucu hale gelir.
Aşağıda yaptığınız aramalarınızın işe yaramamasının nedenlerinden bazılarını göreceksiniz.
Servis Yok
Yaptığınız aramalar çalmıyorsa, büyük ihtimalle ulaşmaya çalıştığınız kişinin servisi yoktur. Bir telefonun servisi olmadığında operatörüne bağlanamaz, bu nedenle onlara ulaşamazsınız. Dolayısıyla onlara yaptığınız aramalar çalmaz.
Bu durum cep telefonunuzla arama yaparken meydana geliyorsa, muhtemelen şebeke aradığınız telefonu bulana kadar geri çalma sesinin başlamadığı anlamına gelir.
Eğer kişinin şebekesi yoksa, şebeke bulana kadar geri çalma sesini duymayacaksınız. Bunu test etmek için aynı odadaki bir telefonu arayarak deneme yapabilir, telefonun ne zaman çalmaya başladığını ve geri çalma sesini ne zaman duyduğunuzu kontrol edebilirsiniz.
Bu durum bir telefon veya sabit hat kullanırken meydana geliyorsa, genellikle hizmetinizin kesintiye uğradığını veya bağlantının kesildiğini gösterir.
Meşgul Hat
Hat meşgul olduğunda, santraller arasındaki ses bağlantıları yalnızca bir arama sırasında kullanılamayacağı için kullanmaya çalışan insan sayısından daha az bağlantı olacaktır.
Fazla sayıda kişinin bağlantıları kullanması nedeniyle çağrınızın geçerli bir ses yolu olmadığından, genellikle santralinize (sinyal yolundayken) beklemesini söyleyecektir. Belirli bir süre sonra istek zaman aşımına uğrayacaktır, bu nedenle arama yaparken zil sesi duymayacaksınız.
Engellenen Hizmet
Eğer yeni bir operatörünüz varsa ve bu operatörün sizden daha önce hiç kaydı yoksa, ödenmemiş faturalar nedeniyle belirli denizaşırı ülkeleri arayamayabilirsiniz. Bu da belirli kişilere yaptığınız aramaların çalmamasına neden olabilir.
Uçak Modu
Uçak modundaysanız, insanlara yaptığınız aramalar çalmayacaktır. Telefonunuzun başkalarını aramak için servise ihtiyacı vardır. Eğer bu servis bulunamazsa, telefonunuzun santrale yaptığı talep zaman aşımına uğrayacak ve giden aramanız otomatik olarak sona erecektir.
Telefon Kapalı
Karşı taraftaki kişinin telefonu kapalıysa, çağrınız çalmayacaktır. Bazen sizi bilgilendirmek için bir bildirim alabilirsiniz, diğer durumlarda ise herhangi bir bildirim almazsınız. Çoğunlukla aradığınız kişinin şu an müsait olmadığına dair bir mesaj alırsınız.
Faturanızı Ödemediniz veya Karşı Taraf Faturayı Ödemedi
Bir arama yaptığınız sırada arama çalmadığında, sorun sizin veya alıcının telefon faturasını ödememesiyle alakalı olabilir. Telefon faturanızı ödemediğinizde, hesabınız gecikmeye girer ve son olarak mobil sağlayıcı telefonunuzun bağlantısını keser. Bağlantı kesildiğinde, arama alamaz veya yapamazsınız.
Telefon faturalarınızı ödemiş olursanız arama yapıp alabilirsiniz. Ancak aradığınız kişi telefon faturasını ödememiş olabilir. Bu durumda bir arama yapmaya çalıştığınızda telefon hiç çalmaz.
Android Telefonlarda Numara Çalmaması Sorununun Çözümü
Telefonunuzu toz, kir ve hasar açısından kontrol edin
Öncelikle cihazınıza bakarak çatlak gibi herhangi bir hasarın olup olmadığını kontrol edin. Bunlar telefonunuzu değiştirmeniz gerekebileceğinin işaretleri olabilir, ancak diğer çözümleri denemeden önce biraz bekleyelim. Ardından hoparlör portunda herhangi bir toz veya kir olup olmadığını kontrol edin. Üfleyerek veya bir pamuklu çubuğu bir damla alkolle temizleyerek kirleri çıkarabilirsiniz.
Telefonunuzu yeniden başlatın
Samsung’un çalmadığı veya başka bir Android cihazının çalmadığı durumda, hızlı ve kolay bir çözüm için telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
Samsung telefonlar:
- Güç düğmesine basılı tutarak kapalı uyarısı belirene kadar basılı tutmaya devam edin.
- Yeniden başlat‘ı seçin, ardından yeniden başlat’ı onaylamak için tekrar yeniden başlat’ı seçin.
Diğer Android telefonlar:
- Güç düğmesine basılı tutun, Seçenekler menüsünü görene kadar basılı tutmaya devam edin.
- Yeniden başlat‘ı seçin.
Ses ayarlarınızı kontrol edin
Yeniden başlatma işe yaramazsa, zil sesinizle ilgili bir sorun olabilir; özellikle de hala müzik veya videolar gibi diğer medyaları duyabiliyorsanız. Ses ayarlarınızı kontrol etmek için aşağıdaki adımlara göz atabilirsiniz.
Samsung:
- Ayarlar‘ı açın.
- Ses ve titreşim‘i seçin.
- Ses düzeyi‘ne dokunun.
- Zil sesi çubuğunu sağa doğru sürükleyerek ses düzeyini artırın.
Diğer Android telefonlar:
- Ayarlar‘ı açın.
- Ses ve titreşim‘i seçin.
- Zil ve bildirim sesi çubuğunu sağa doğru sürükleyerek ses düzeyini artırın.
Sessiz veya Rahatsız Etme modunu kapatın
Sessiz veya Rahatsız Etme modu, zil sesinizi ve metinlerden gelen pingleri geçici olarak sessize almanıza olanak tanır. Bu özelliği etkinleştirdikten sonra telefonunuzun tekrar çalmasını duyabilmek için kapatmanız gerekecektir.
Samsung:
- Ekranınızın üstünden aşağı doğru sürükleyerek Hızlı ayarlar panelini açın.
- Sessiz veya Rahatsız Etme simgesine dokunun (kapalıyken gri renkte, açıkken mavi renkte olmalıdır).
Diğer Android telefonlar:
- Ayarlar’ı açın.
- Bildirimler > Rahatsız Etme’yi seçin.
- Ayarın kapalı olduğundan emin olun. Kapalı değilse, şimdi kapat’ı seçin.
- Saatli Ayarları ve diğer ayarları kontrol edin, daha sonra daha sonra etkinleştirilmeyeceğinden emin olmak için.
Uçak modunun kapalı olup olmadığını kontrol edin
Bir uçuş sırasında cihazınızı Uçak moduna aldıysanız ve indiğinizde kapatmayı unuttuysanız, telefonunuz çalmayabilir. Bunu kapatmak için hangi adımları izlemeniz gerektiğine aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Samsung:
- Cihazınızın kilidini açın ve Hızlı ayarlar‘ı açmak için ekranın üstünden aşağıya kaydırın. Uçak modunun açık olup olmadığını kontrol edin.
- Açık durumdaysa Uçak modu simgesine dokunun (kapalıyken gri renkte olmalıdır).
Diğer Android telefonlar:
- Cihazınızın kilidini açın ve Hızlı Ayarlar’ı açmak için ekranın üstünden aşağıya kaydırın.
- Uçak modunu kontrol edin ve kapalı değilse, açmak için ayarı seçin.
Bluetooth’u kontrol edin
Android telefonunuzu kulaklık veya kulaklıkla eşleştirdiyseniz ve onları kullanmıyorsanız, telefonunuzun çalma sesini duymazsınız. Bluetooth eşleştirmeyi kapatmak için:
Samsung:
- Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth‘u açın.
- Sağ üst köşedeki üç dikey noktayı seçin, ardından Gelişmiş > Eşleşme isteklerini engelle‘yi seçin.
Diğer Android telefonlar:
Hızlı Ayarlar’ı açmak için ekranınızın üstünden aşağıya doğru sürükleyin ve Bluetooth’u kapatmak için seçin.
Fabrika ayarlarına döndürün
Umuyorum ki cihazınız artık çalmaya başlamıştır. Ancak sorun hala devam ediyorsa, son bir seçenek olarak fabrika ayarlarına dönüş yapmayı deneyebilirsiniz. Ancak bu işlemi yapmadan önce cihazınızı yedeklemeyi unutmayın, böylece verileriniz kaybolmaz. Aşağıdaki adımları izleyerek fabrika ayarlarına dönebilirsiniz:
- Cihazınızdaki tüm önemli verileri yedekleyin. Çünkü fabrika ayarlarına dönüş, telefonunuzdaki tüm verileri silecektir.
- Ardından Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim veya Sistem seçeneğine gidin (bu adım cihazınıza ve Android sürümüne bağlı olarak değişebilir).
- Sıfırla veya Fabrika Verilerine Sıfırlama seçeneğini bulun ve seçin.
- Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmek için talimatları izleyin.
Fabrika ayarlarına dönmek cihazınızı temiz ve sıfırlandığı ilk haline getirecektir. Bu işlemi yapmadan önce cihazınızdaki tüm önemli verileri yedeklemeyi unutmayın, çünkü geri dönüşü olmayan bir işlem olacaktır.
Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, telefonunuzun teknik bir sorunu olabilir ve profesyonel bir teknik servis ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
iPhone’da Numara Çalmaması Sorununun Çözümü
Sessiz Modu Devre Dışı Bırakın
İlk olarak, iPhone’un sol tarafındaki anahtarın Sessiz modda olmadığından emin olun. Bu modda, iPhone’unuza hücresel ve uygulama çağrıları, bildirimler ve benzeri durumlarda ses çalmayacaktır. Yan anahtarın rengi turuncu ise bu demektir ki iPhone’unuz sessiz moda ayarlanmıştır. Cihazınızı Zil Moduna getirmek için anahtarı yukarı doğru hareket ettirin.
Alternatif olarak Ayarlar > Sesler ve Dokunsallar bölümüne gidin ve ‘Zil ve Uyarılar‘ kaydırıcısını daha sağa doğru hareket ettirin.
Eğer iPhone hala Sessiz Modu devre dışı bırakıldıktan ve zil sesi seviyesi artırıldıktan sonra bile çalmıyorsa, bir sonraki çözüme geçin.
Bildirimleri Engelle Modunu Devre Dışı Bırakma
Bu özellik, özellikle iPhone’unuz kilitli olduğunda gelen aramaları, mesajları ve uygulama bildirimlerini susturmak için tasarlanmıştır. Cihazınızın zil sesi profili Sessiz Modda veya Zil Modunda olsa da, Bildirimleri Engelle özelliği çağrıları ve bildirimleri sessize alacaktır. Bildirimleri Engelle’yi devre dışı bırakmak için, iPhone’unuzun Denetim Merkezi’ni açın ve mor renkteki hilal şekline dokunun. Ekranın üst kısmında ‘Bildirimleri Engelle: Kapalı’ şeklinde bir mesaj görmelisiniz.
Ayrıca Bildirimleri Engelle’yi Ayarlar menüsünden devre dışı bırakabilirsiniz. Ayarlar > Bildirimleri Engelle bölümüne gidin ve ‘Bildirimleri Engelle’ anahtarını kapatın.
Arama Ayarlarını Yeniden Yapılandırma: Bilinmeyen Arayanları Sessize Alma
Spam aramaları önlemek için Apple, kullanıcıların iPhone’larına kaydedilmemiş numaralardan gelen çağrıları otomatik olarak sessize almasını sağlayan bir özellik sunmuştur. Bu özellik etkinleştirildiğinde, kaydedilmemiş numaralardan gelen çağrılardan haberdar edilmeyeceksiniz. iPhone’unuz çalmayacak ve çağrılar otomatik olarak sesli mesaj kutusuna gönderilecektir.
Eğer iPhone’unuzda sadece kaydedilmiş kişilerden gelen çağrıların çaldığını fark ederseniz, çağrı ayarlarını yeniden yapılandırarak bilinmeyen arayanlardan gelen çağrıları sessizden çıkarabilirsiniz. Bunun için izlemeniz gereken adımlar şunlar:
Not: Bilinmeyen Arayanları Sessize Alma seçeneği yalnızca iOS 13 veya daha yeni sürümlü iPhone’larda bulunmaktadır.
- Adım 1: iPhone’unuzdan Ayarlar menüsünü açın ve Telefon‘u seçin.
- Adım 2: ‘Bilinmeyen Arayanları Sessize Al‘ı seçin.
- Adım 3: ‘Bilinmeyen Arayanları Sessize Al‘ seçeneğini kapalı konuma getirin.
Telefon defterinizde kayıtlı olmayan bir numarayla iPhone’unuzu arayarak çağrının çalıp çalınmadığını kontrol edin.
Odak Modlarını Devre Dışı Bırakma
Eğer tüm kişilerden veya yalnızca bazı kişilerden gelen çağrıları sessize alan bir Odak Modu kullanıyorsanız, çağrılar için bildirim almayabilirsiniz. Bu nedenle, telefonunuzdaki Odak Modu’nu devre dışı bırakmayı deneyin ve gelen çağrılar için çalıp çalmadığını kontrol edin.
- Adım 1: iPhone’unuzda Kontrol Merkezi‘ni açın.
- Adım 2: Odak Modu simgesine dokunun.
- Adım 3: Vurgulanmış Odak Modu’na dokunarak onu kapalı konuma getirin.
Bluetooth Cihazlarını Bağlantısını Kesme
Eğer iPhone’unuz bir Bluetooth cihaza bağlıysa, gelen çağrı için zil sesi bildirimi Bluetooth cihazında duyulabilir ancak iPhone’unuzda duyulmayabilir. Bu nedenle Bluetooth cihazını bağlantısını kesin. Bunu da şu şekilde yapabilirsiniz:
- Adım 1: Ayarlar uygulamasını açın.
- Adım 2: Bluetooth‘u seçin.
- Adım 3: Bağlı Bluetooth cihazını seçerek onu iPhone’unuzdan bağlantısını kesin.
Zil Sesini Artırma
Daha önce size iPhone’unuzdaki sessiz modu nasıl kapatacağınızı anlatmıştık. Ancak hala iPhone’unuzda gelen çağrı bildirimlerini duyamıyorsanız, zil sesini artırmanız gerekebilir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Adım 1: iPhone’unuzdan Ayarlar uygulamasını açın.
- Adım 2: ‘Ses ve Dokunuş‘a dokunun.
- Adım 3: ‘Zil ve Uyarı Sesini‘ artırmak için kaydırıcıyı yukarı doğru hareket ettirin.
Zil Sesi Değiştirme
Eğer zayıf bir zil sesi seçmişseniz veya yanlışlıkla bir bildirim sesini zil sesi olarak seçmişseniz, bu durumda gelen çağrılar için iPhone’unuzun zil sesini duyamayabilirsiniz. iPhone’unuz için zil sesini nasıl değiştireceğinizi aşağıda görebilirsiniz:
- Adım 1: iPhone’unuzdan Ayarlar uygulamasını açın.
- Adım 2: ‘Ses ve Dokunuş‘a dokunun.
- Adım 3: ‘Zil Sesi‘ne dokunun. Önizlemeyi dinlemek için her zil sesine dokunun ve duyulacak kadar yeterli olduğunu düşündüğünüz birini seçin.
Aramayı Engellediğinizi Kontrol Edin
Eğer iPhone’unuzda belirli bir arayanı engellediyseniz, onlardan gelen çağrı bildirimlerini duyamazsınız. Bu nedenle, iPhone’unuzdaki gelen arama engelleme listesini kontrol edin ve gerekiyorsa bir kişiyi kaldırın.
- Adım 1: Ayarlar uygulamasını açın.
- Adım 2: ‘Telefon‘a dokunun.
- Adım 3: ‘Engellenen Arayanlar‘a dokunun.
- Adım 4: Bir kişiyi engelleme listesinden çıkarmak için ‘Düzenle‘ye dokunun.
- Adım 5: Kişiyi engelleme listesinden çıkarın ve ‘Tamam‘a dokunun.
- Adım 6: Telefonda yapılan çağrıları engelleme ve kimliği belirleme ayarlarına geri dönün ve üçüncü taraf uygulamalardan gelen çağrı engelleme özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.
- Adım 7: Aynı işlevi yapabilecek tüm anahtarları kapalı konuma getirin.
Çağrı Yönlendirmeyi Kontrol Etme
Eğer iPhone’unuzda çağrı yönlendirme etkinse, gelen çağrılar başka bir iPhone’da kayıtlı başka bir numaraya yönlendirilebilir. Bu durumda gelen çağrı için zil sesi bildirimini duyamayabilirsiniz. Bu nedenle, iPhone’unuzdaki çağrı yönlendirmesini devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz.
- Adım 1: Ayarlar uygulamasını açın.
- Adım 2: ‘Telefon‘a dokunun.
- Adım 3: ‘Çağrı Yönlendirme‘ye dokunun. Çağrı Yönlendirme anahtarını kapalı konuma getirin.
iPhone’u Yeniden Başlatma
iPhone’unuzu yeniden başlatmak, gelen hücresel ve uygulama çağrıları için zil sesini çalmayan sorunları düzeltebilir.
iPhone’u Güncelleme
iPhone çağrılarının çalmamasıyla ilgili sorun, genellikle hatalı bir iOS sürümü çalıştıran cihazlarda ortaya çıkar. Birkaç yıl önce, bu sorun iOS 13’ün erken sürümlerini kullanan iPhone kullanıcılarını etkiledi. Apple daha sonra bu sorundan arındırılmış olan ardışık iOS sürümleri yayınladı. Aynı durum iOS 16’nın birkaç sürümünde de geçerliyse, Apple kesinlikle bir güncelleme yayınlayacaktır.
Bu sorunu düzeltmek için iPhone’unuzu en son iOS sürümüne güncelleyin.
- Adım 1: Ayarlar uygulamasını açın ve Genel‘i seçin.
- Adım 2: ‘Yazılım Güncelleme‘ye dokunun. iPhone’unuzu güncellemek için ‘İndir ve Yükle‘ seçeneğine dokunun.
Tüm Ayarları Sıfırlama
Önceki çözümlerle telefonunuzun çağrı ve ses ayarlarındaki hatalar düzelmezse, iPhone’unuzun ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Not: Sıfırlama, tüm sistemle ilgili ayarları geri getirecek ve kaydedilmiş Wi-Fi ağlarını siler. Cihazınızı yeniden yapılandırmak için bir süre harcamanız gerekecektir. Ancak kişisel verileriniz kaybolmayacaktır.
- Adım 1: iPhone’unuzdan Ayarlar menüsünü açın ve Genel‘i seçin.
- Adım 2: Sayfanın altına kadar kaydırın ve ‘Sıfırla‘yı seçin.
- Adım 3: Onaylama isteminde ‘Tüm Ayarları Sıfırla‘yı seçin.
- Adım 4: Telefonunuzun şifresini girin ve onaylama isteminde ‘Tüm Ayarları Sıfırla‘yı seçin.
Bu sıfırlama seçeneği sadece iPhone’unuzun ayarlarını fabrika varsayılanına döndürecektir ve kişisel verilerinizi koruyacaktır.