YouTube hesabınız, bilmediğiniz bir sebepten ötürü kapatılmış olabilir. Google’ın belirlediği kurallar dışında bir işlem yapmış olmanız gibi birçok etken, YouTube hesabınızın askıya alınmasına sebep olabilir. YouTube hesabım askıya alındı diyenler için YouTube hesabı tekrar nasıl açılır, şimdi bahsedeceğiz.
YouTube Hesabım Neden Kapatılmış Olabilir?
Az önce de bahsettiğimiz gibi YouTube’ın Topluluk Kuralları bulunuyor. Eğer bu kurallara uymazsanız, hesabınız askıya alınmış olacaktır. Şimdi hangi kuralları ihlal etmiş olabileceğinizi açıklayalım:
- Nefret unsuru barındıran veya taciz edici video paylaşımı ya da yorum yapma
- Başka kullanıcıları taciz edici davranışlar, spam veya pornografi
- Nefret söylemi
- Telif haklarının ihlali
Kapatılan ya da Askıya Alınan YouTube Hesabı Nasıl Açılır?
YouTube, hiçbir kullanıcısını yok yere kaybetmek istemez. Eğer hesabınız kapatılmışsa, bunun için geçerli sebepleri vardır. Fakat siz kendinizden eminseniz ve bunu bir hata sonucu olduğunu düşünüyorsanız, yapabileceğiniz bir dizi işlemler var. Şimdi bunların ne olduğuna bir bakalım.
Topluluk Kuralları İhlaliyle Kapatılan YouTube Hesabını Açma
Google’ın Topluluk Kuralları’nın ihlali nedeniyle kapattığını belirttiği kanalınızın/hesabınızın yanlışlıkla kapatıldığını düşünüyorsanız, şuradaki formu eksiksiz bir şekilde doldurup göndermeniz gerekiyor. Doldurulması gereken zorunlu alanları * işaretiyle belirlendiği tüm kısımları doldurmalısınız. Bunlar sırasıyla:
- Tam adınız
- YouTube kanalınızda oturum açmak için kullandığınız e-posta adresi
- Sizinle bağlantı kurmak için kullanabileceğimiz e-posta adresi
- Askıya alınan YouTube kanalınızın URL’si
Bu kısımları doldurduktan sonra alt kısımda bulunan mesaj kutusuna, hesabınızın yanlışlıkla kapatılmasının gerekçesini açıklayın. Buradaki açıklamanızın tamamen şeffaf olması, hesabınıza tekrar ulaşmanız için son derece kritiktir.
YouTube kullanıcı adınızı ve kanal kimlik bilgilerinizi tam olarak bilmiyorsanız, şu işlem sırasını kullanabilirsiniz:
- YouTube’da oturum açın.
- Sağ üst kısımdan profil fotoğrafınıza, sonra da Ayarlar’ı tıklayın.
- Sol kısımda bulunan menüdeki Gelişmiş ayarlar’ı seçin.
- Kanalınızla ilgili tüm bilgilere bu şekilde ulaşmış olacaksınız.
Telif Hakkı İhlali Nedeniyle Kapatılan YouTube Hesabını Açma
Kanalınızın telif hakkı ihlali nedeniyle kapatıldıysa ve bu ihlal gerekçesinin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, YouTube’a karşı bildirim veya serbest biçimli karşı bildirim gönderebilirsiniz. Karşı bildirim, fax ya da e-posta aracılığıyla gönderilebilir.
Karşı Bildirim
Videonuzda kullandığınız ve hak talebinde bulunulan içeriğe dair en ince ayrıntılara kadar yer vermelisiniz. Bu bilgilere ulaşabilmek için sırasıyla yapmanız gereken işlemler:
- YouTube Studio‘da oturum açın. [YouTube Studio ile ilgili detaylı bilgilere şuradan ulaşabilirsiniz]
- Sol kısımdaki menüde bulunan İçerik‘i seçin.
- Filtrele deyip ardından Telif hakkı hak talepleri‘ni seçin.
- Kısıtlamalar sütununda, farenizle videonuzun yanındaki Telif hakkı hak talebi‘nin üzerine gelin.
- AYRINTILARI GÖSTER‘i tıklayın.
Karşı bildirimi göndermek için yapılması gerekenler ise şu şekilde:
- YouTube Studio‘da oturum açın.
- Sol kısımdaki menüden İçerik‘i seçin.
- Filtrele ve sonra Telif hakkı hak talepleri’ni seçin ve etkilenen videoyu bulun.
- Kısıtlamalar sütununda fareyle Telif hakkı hak talebi’nin üzerine gelin.
- AYRINTILARI GÖSTER‘i tıklayın.
- İşlemler altından, İŞLEM SEÇ ve sonra Karşı bildirim gönder‘i tıklayın.
- İletişim bilgilerinizi ve gerekçenizi girin.
- Açık adresinizi ve tam yasal adınızı girdiğinizden emin olun.
- Karşı bildiriminizde süreç için gerekli olan bilgiler eksikse bildiriminiz reddedilebilir.
- GÖNDER‘i tıklayın.
Gönder dedikten sonra bu isteğiniz, hak talebinde bulunan kişiye ulaşır. Bu kişiye telif hakları yasası gereğince 10 iş günü süre tanınır. Bu süre sonucunda ilgili içeriğin kanala tekrar yüklenip yüklenmeyeceği belli olur. Dolayısıyla kanalın tekrar açılması da bu işlem sonucunda ortaya çıkar.
Serbest Biçimli Karşı Bildirim
Kapatılmış kanalı olan içerik üreticiler bu işleme ulaşabilseler de karşı bildirim web formuna erişemezler. Bu kişilerin yapacağı işlem, serbest biçimli karşı bildirim göndermektir. Öncelikle aşağıdaki iletişim bilgileriniz tam olmalı:
- Adınız ve soyadınız (şirket adınız değil)
- Yükleyicinin yetkili aracısıysanız (örneğin avukatıysanız) yükleyiciyle ilişkinizi de belirtmeniz gerekiyor
- E-posta adresi
- Posta adresi
- Telefon numarası
İlgili içerikle ilgili tüm bağlantıları gönderdiğinizden emin olun. Tüm bağlantıları anlaşılır bir URL biçiminde göndermelisiniz. Yalnızca kanal adı veya kanal URL’si gibi genel bilgiler yeterli olmayacaktır. Aşağıdaki örnek tabloda gördüğünüz üzere tüm bilgiler açık şekilde belirtilmeli:
Bildirime aşağıdaki iki ifadeyi kabul ettiğiniz bilgisini de eklemeniz gerekiyor:
“Adresimin bulunduğu bölgede yetkili olan Federal Bölge Mahkemesi’nin yargı alanı dahilinde veya adresim Amerika Birleşik Devletleri dışında ise YouTube’un bulunduğu bölgenin yargı alanı dahilinde alınacak kararlara bağlı kalmayı ve davacıdan gelecek dava tebliğini kabul edeceğimi onaylıyorum.”
“Kaldırılacak ya da devre dışı bırakılacak malzemenin yanlışlıkla veya hatalı tanımlama sonucunda kaldırıldığına ya da devre dışı bırakıldığına iyi niyetle inandığıma namusum ve şerefim üzerine yemin ederim.”
Fiziksel ya da elektronik imza da bu süreçte önemli. Sizin adınıza karar verme yetkisine sahip bir yükleyicinin veya temsilcinin fiziksel ya da elektronik imzası gerekiyor. Bu gereksinim için bildirimin alt kısmına yasal ad da girilebilir. Tam yasal ad, şirket adı yerine ad ve soyadından oluşmalıdır.
Sıra geldi bildirimi göndermeye. Yukarıdaki tüm bilgileri e-postanın gövdesine (ek olarak değil) ekleyin ve [email protected] e-posta adresine gönderin. Sonuç ortalama birkaç hafta içerisinde belli olsa da bazı durumlarda sürenin uzayabildiğini unutmayın.
TeamYouTube Hesabına Tweet Atın
Son olarak kullanabileceğiniz yöntem, YouTube’un resmi Twitter hesabına tweet atarak durumu kendilerine aktarmak. Aslında yukarıda bahsettiğimiz yöntemler YouTube hesabınızı kurtarmak konusunda oldukça etkili fakat seçenekleri çoğaltmaktan da zarar gelmez.
TeamYouTube, YouTube’un Twitter’da kullanıcıların sorunlarıyla da ilgilenen bir hesabıdır. Sorununuzu İngilizce olarak (Google Translate‘ten yardım alabilirsiniz) aktarıp @TeamYouTube şeklinde mention’layarak sorununuzdan bahsedin. İisteğiniz değerlendirildikten sonra YouTube’un teknik ekibi size geri dönüş sağlayabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
YouTube hesabım askıya alınırsa tüm içeriğimi kaybeder miyim?
YouTube hesabınız askıya alındığında o hesaptaki tüm içeriğe erişiminizi kaybedersiniz. Ancak hesabınız askıya alınmadan önce videolarınızı ve diğer içeriklerinizi indirebilirsiniz.
Askıya alınan hesabımla ilgili olarak YouTube desteğiyle iletişime geçebilir miyim?
Evet. Askıya alınan hesabınızla ilgili olarak doğrudan YouTube desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için hesabınızda oturum açmalı ve herhangi bir YouTube Yardım Merkezi makalesinin altındaki “Bize ulaşın” bağlantısına tıklamalısınız. Ardından YouTube desteği size nasıl devam edeceğiniz konusunda talimatlar sağlayacaktır.
Askıya alınmış YouTube hesabımı silebilir miyim?
Askıya alınmış bir YouTube hesabını silemezsiniz. Yalnızca YouTube’un yaptığınız itiraza yanıt vermesini bekleyebilirsiniz.
YouTube’un itirazıma yanıt vermesi ne kadar sürer?
YouTube, hesabın askıya alınmasına ilişkin itirazlara birkaç gün içinde yanıt vermeyi amaçlar. Fakat bu süre bazı durumlarda daha uzun sürebilir. Böyle bir durumda sabırlı olmalı ve YouTube’un yanıtını beklemelisiniz.