TikTok, günümüzün popüler kısa video paylaşım platformudur. Her gün birçok kişi TikTok videolarında gezinmek için zamanının büyük bir bölümünü harcar. Ancak son zamanlarda birçok kullanıcı aynı sorunla karşılaşmaya başlıyor: TikTok İnternet bağlantısı yok veya ağ bağlantısı bulunamadı.
Peki TikTok internet bağlantısı yok hatasına ne sebep olur? Bunun nedeni dengesiz bir internet bağlantısı, geçici hatalar veya bulunduğunuz yerdeki TikTok kısıtlamaları olabilir.
Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki çözüm önerilerimize göz atabilirsiniz.
TikTok Ağ Bağlantısı Bulunamadı Hatasının Çözümü
İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
TikTok ağ bağlantısı hatasının temel nedeni zayıf bir internet bağlantısıdır. Bu hatayı yaşadığınızda öncelikle Wi-Fi bağlantınızı veya mobil ağınızı kontrol etmelisiniz.
Wi-Fi veya hücresel ağı kapatabilir, uçak modunu etkinleştirebilir ve saniyeler sonra uçak modunu devre dışı bırakabilirsiniz. Bunun dışında Wi-Fi’nize yeniden bağlanabilir veya hücresel verileri açabilirsiniz. Tekrar yenilemeyi deneyip ağ hatasının çözülüp çözülmediğine bakın.
Çözülmezse, telefonunuzdaki diğer uygulamaları açın ve aynı internet bağlantısı hatasının olup olmadığını kontrol edin. Bu uygulamalar düzgün çalışıyorsa, TikTok’ta internet bağlantısı hatası almanızın sebebi uygulamanın kendisiyle ilgili olabilir.
TikTok Uygulamasını Yeniden Başlatın
TikTok ağ bağlantısı yok dediğinde, düzeltmek için uygulamayı yeniden başlatabilirsiniz. İlk olarak TikTok uygulamasını kapatın. Android telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar > TikTok > Durdurmaya zorla > Tamam sıralamasını izleyerek uygulamayı zorla durdurabilirsiniz. Ardından TikTok uygulamanızı yeniden başlatın ve bir ağa bağlı olup olmadığını kontrol edin.
Telefonunuzu Yeniden Başlatın
TikTok ağ bağlantısı bulunamadı hatasını düzeltmek için telefonunuzu yeniden başlatabilirsiniz. Yeniden başlatma, oluşan hataları düzeltmenizi ve telefonunuzu bir ağa yeniden bağlamayı sağlayabilir.
TikTok Uygulama Önbelleğini ve Verilerini Temizleyin
TikTok internet bağlantısı bulunamadı hatasını düzeltmenin başka bir yöntemi de uygulama önbelleğini temizlemektir. Bunu doğrudan TikTok uygulamasında yapabilirsiniz. Sağ alttaki Profil simgesine, ardından üç çizgi simgesine dokunun. Son olarak Ayarlar ve gizlilik‘i seçip Önbelleği Temizle‘yi seçin.
Android kullanıcıları, Ayarlar uygulamasında uygulama önbelleğini de temizleyebilir. Ayarlar uygulamasını açın, Uygulamalar > TikTok‘u seçin, Depolama‘nın üzerine dokunun, Önbelleği temizle‘yi seçin ve ardından Verileri temizle‘ye dokunun.
Bir iPhone kullanıyorsanız, ağ bağlantısı hatasını düzeltmek için TikTok’u kaldırabilir ve yeniden yükleyebilirsiniz. Ayarlar uygulamasını açıp Genel > iPhone Saklama Alanı‘nı seçin. Şimdi TikTok’un üzerine, ardından Uygulamayı Boşalt‘a dokunun. Son olarak Uygulamayı Yeniden Yükle‘ye dokunun.
TikTok Sunucularını Kontrol Edin
Hala TikTok ağ bağlantısı bulunamadı hatasıyla karşı karşıyaysanız, TikTok sunucu durumunu kontrol etmek için Downdetector web sitesine gidebilirsiniz. TikTok sunucularıyla ilgili bir sorun yoksa, aşağıdaki yöntemleri denemeye koyulabilirsiniz.
Bir VPN Kullanmayı Deneyin
TikTok bulunduğunuz yerde mevcut değilse veya kısıtlanmışsa, tek çözüm bir VPN kullanmaktır. Cihazınız için en iyi VPN’i bulmak için şuradaki makalemize göz atabilirsiniz.
TikTok’u Yeniden Yükleyin
Bu yöntemler TikTok ağ hatasını düzeltmenize yardımcı olmadıysa, son seçeneğiniz TikTok uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemek olacaktır.
Yardım İçin TikTok ile İletişime Geçin
TikTok’ta yukarıdaki yöntemleri denedikten sonra hala ağ bağlantısı bulunamadı hatası alıyorsanız, destek için TikTok ile iletişime geçebilirsiniz. Örnek olarak Twitter’da TikTok’un resmi destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.