Amazon’da alışveriş yaparken ödemenizin reddedilmesi can sıkıcı bir durum olsa da, genellikle basit adımlarla çözülebilir. “Ödeme yönteminizi gözden geçirin” uyarısı aldığınızda, aşağıdaki çözüm yollarını deneyerek sorunu giderebilirsiniz.
Amazon Ödeme Reddedildi Sorununun Çözümü
Ödeme Bilgilerinizi Kontrol Edin
Kart bilgilerinizi manuel olarak giriyorsanız, rakamları yanlış girmiş olabilirsiniz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunun (CVC) doğru yazıldığından emin olun. Kayıtlı bir kart kullanıyorsanız bile, bilgilerin güncel olduğunu teyit edin.
Kartın Son Kullanma Tarihini Doğrulayın
Kartınızın son kullanma tarihi geçmişse, ödeme otomatik olarak reddedilir. Kartınızın süresi dolduysa, bankanızla iletişime geçerek yeni bir kart talep edin.
Fatura Bilgilerinin Tutarlı Olduğundan Emin Olun
Amazon hesabınızdaki fatura adresi ve telefon numarası, bankanızda kayıtlı olan bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Ufak bir fark bile ödemenin reddedilmesine neden olabilir.
Kredi Limiti veya Bakiye Kontrolü Yapın
- Kredi kartı kullanıyorsanız, limitinizi aşmamış olmalısınız.
- Banka kartı/debit kart kullanıyorsanız, hesabınızda yeterli bakiye olduğunu kontrol edin.
- Bazı hesaplarda günlük harcama limiti olabilir; bu durumda bankanızla iletişime geçerek limit artırımı talep edebilirsiniz.
Farklı Bir Ödeme Yöntemi Deneyin
Aynı kartla tekrar denemek işe yaramazsa, başka bir kredi/banka kartı veya Amazon Bakiyeniz varsa onu kullanmayı deneyin. Ayrıca, Amazon Hediye Kartı veya internet bankacılığı seçeneklerini de kullanabilirsiniz.
Banka Onayı Gerekebilir
Bazı durumlarda, bankanız alışılmadık bir harcama gördüğü için ödemeyi güvenlik nedeniyle engellemiş olabilir. Bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak işlemi onaylatabilirsiniz.
Siparişiniz İşleme Alınsa Bile Endişelenmeyin
Ödeme reddedilse bile, siparişiniz “verildi” olarak görünüyorsa paranız çekilmez. Amazon, ürün gönderilmeden ödeme almadığı için herhangi bir ücret işlemi yapılmaz.
Son Çare: Amazon Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Amazon’un Müşteri Hizmetleri ekibine başvurarak teknik bir sorun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.